| Studie: Der Europamarkt für Integriertes Facility Management |
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| studie | Studie: Der Europamarkt für Integriertes Facility Management (I-FM)
Bereits heute erreicht der Jahresumsatz auf dem Europamarkt für Integriertes Facility Management (I-FM) über 10 Milliarden US-Dollar. Dabei ist die Marktdurchdringung noch niedrig, weshalb der allgemeine Trend zum Outsourcing weiter für zweistellige Zuwachsraten sorgen dürfte.
Die Unternehmensberatung Frost & Sullivan untersuchte kürzlich die Wahrnehmung des Marktes aus der Anwenderperspektive und befragte dazu etwa 200 FM-Entscheidungsträger in Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Italien, Skandinavien und Benelux.
Wichtigster Kritikpunkt der Kunden war dabei ihre Unzufriedenheit mit Leistungsumfang, Zuverlässigkeit, Reaktionsfähigkeit, Kommunikation und Präsenz der Anbieter vor Ort. Es zeigten sich aber auch mangelnde Bekanntheit der Anbieter und ein generell geringes Bewusstsein für die Vorteile des Outsourcings.
Dennoch ist die allgemeine Stimmung in der I-FM-Branche sehr gut. I-FM bietet den Anbietern die Chance, Umsatz und Gewinnmargen durch langfristige Verträge zu steigern. Die Probleme scheinen lösbar, bessere Leistungen und bessere Wahrnehmung dürften sich bald auszahlen.
Französischer Anbieter 'Dalkia' hat höchsten Bekanntheitsgrad
Obwohl zahlreiche I-FM-Anbieter gesamteuropäisch auftreten, sind sie meist nur in einer Region wirklich stark. Eine Ausnahme bilden am ehesten Siemens und ABB, die zumindest in vier der sechs Regionen als starke Marken anerkannt werden. Den höchsten Bekanntheitsgrad als führender Wettbewerber erreicht Dalkia (Europa 12,9 Prozent |
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